Cambio de moneda online

1 EUR = 0,000000 USD

Lo sentimos, la cantidad mínima de esta moneda que te podemos ofrecer es esta.

Por normativa interna de nuestra entidad, puedes cambiar un máximo de 5900 € por trimestre natural.

Si pides por encima de 300 €, te ahorrarás los gastos de envío y te recompraremos hasta el 50% de lo que te sobre, sin coste.

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Plazos de entrega (domicilio y Correos)
Solicitud Entrega
Lunes a viernes, antes de las 14 h 2-3 días laborables
Lunes a viernes, después de las 14 h 3-4 días laborables
Sábados, domingos y festivos 3-4 días laborables

Antes de viajar, cambia moneda online y recíbela cómodamente en casa:

  • Fácil y 100% online
  • Tu dinero en 2-4 días laborables
  • Precio competitivo y envío gratuito

Cambia moneda en 3 sencillos pasos:

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Ya puedes cambiar 69 monedas online a mejor precio que en el aeropuerto.

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Te lo enviamos a domicilio o a la oficina de Correos que elijas.

Sube tus datos, adjunta tu DNI y paga con tu tarjeta de ING DIRECT

Tanto con la tarjeta de débito como con la de crédito.

Preguntas frecuentes

1¿Qué es Global Exchange?

Global Exchange es una empresa española, líder nacional en el cambio de moneda y tercera a nivel mundial, que ofrece su servicio a particulares y empresas, tanto en viajes de ocio como de negocios. La compañía está presente en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 20 países, asistiendo a más de 4,8 millones de clientes al año. Además, en España ofrece un servicio de cambio de moneda online, con entrega a domicilio o en oficinas de Correos, para un amplio número de monedas extranjeras.

2Soy cliente de ING DIRECT, ¿el tipo de cambio que obtendré en pedidos a domicilio o en Correos es el mismo que el del aeropuerto?

No. El tipo de cambio que se aplica en pedidos a domicilio o en Correos para clientes de ING DIRECT es mejor que el de las oficinas de Global Exchange en el aeropuerto. Además, al cambiar tu moneda a través de nuestra web y recibirla gratis en tu domicilio, cuentas con la ventaja de asegurarte, por anticipado, la disponibilidad de divisas que puede que no encuentres en el aeropuerto.

3Ya he hecho mi pedido online, ¿dónde y cuándo recibiré mi cambio de moneda?

Tú decides si deseas recibir tu pedido, cómodamente, en tu domicilio o recogerlo en la oficina de Correos que elijas. Se trata de un servicio gratuito, exclusivo para clientes de ING DIRECT en pedidos iguales o superiores a 300 €. Si cambias una cantidad menor, los envíos tendrán un coste de 9,95 € a domicilio y de 8,95 € al recogerlo en Correos.

Los plazos en los que recibirás tu pedido son los siguientes:

  • Si haces tu pedido de lunes a viernes (antes de las 14 h), te lo entregaremos en 2-4 días laborables.
  • Si lo haces de lunes a viernes (después de las 14 h), sábados, domingos o festivos, te lo entregaremos en 3-4 días laborables.

Y si viajas en menos de 4 días laborablesy necesitas cambiar moneda de forma urgente, te damos la posibilidad de reservar tu moneda y recogerla, directamente, en el aeropuerto. En este caso, se te aplicarán los precios del aeropuerto, con un 10% de descuento sobre el margen de cambio.

Siempre será necesario que muestres el mismo documento de identificación (DNI/NIE) que nos facilitaste en la web de Global Exchange, en vigor.

4¿Por qué debo adjuntar mi DNI/NIE al hacer un pedido online?

Por motivos de transparencia. La normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales exige identificar en cada operación de cambio de moneda a la persona que la realiza. Este proceso es tan sencillo como subir tu documento de identificación (DNI/NIE), en vigor, por ambas caras, a la web de Global Exchange. Solo deberás hacerlo una vez, al crear tu cuenta de usuario (al final de tu primer pedido), ya que las siguientes veces podrás cambiar moneda tras identificarte con tus claves y sin necesidad de volver a subir tu documento.

Siempre será necesario que, en el momento de la entrega, muestres el mismo documento de identificación (DNI/NIE) que nos facilitaste en la web de Global Exchange, en vigor.

Ten en cuenta que hasta que no recibamos el documento de identidad en vigor y por las dos caras, no podremos iniciar la preparación del pedido.

5¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

Sí, puedes realizar tu cambio de moneda a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente, gratuito: 900 855 550.

Para terminar el pedido, deberás mandarnos una copia de tu documento de identificación (DNI/NIE), en vigor, por las dos caras, a negociodigital@eurodivisas.com

6¿Qué formas de pago tengo para cambiar moneda online?

La única forma de pago para pedidos a domicilio o con recogida en oficinas de Correos es con las tarjetas de ING DIRECT. Si realizas una reserva con recogida en las oficinas del aeropuerto, el pago solamente se puede realizar en efectivo.

7¿Qué hago si al finalizar mi viaje me ha sobrado moneda extranjera?

Por ser cliente de ING DIRECT, si tu pedido es superior a 300 €, te recompramos hasta el 50% del importe de tu pedido al mismo precio al que lo compraste. El cambio deberás efectuarlo antes de que transcurran 50 días desde que recibiste el pedido y podrás hacerlo en cualquier oficina de Global Exchange.

Para obtenerlo, deberás seguir las instrucciones que te enviaremos en el e-mail de confirmación, una vez finalices tu pedido.

8¿Puedo cancelar un pedido online?

Sí, puedes cancelar tu pedido de manera totalmente gratuita. Deberás hacerlo antes de que se lo hayamos entregado a Correos para su reparto (en torno a las 18 h los días laborables). Para ello, te recomendamos llamar, cuanto antes, a nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente, 900 855 550, y facilitarnos el número de pedido.

9¿Puedo devolver un pedido online que ya tengo?

Sí, por ser cliente de ING DIRECT, podrás devolver tu pedido online, de manera gratuita, en un plazo de 15 días, a contar a partir del momento de la entrega. Para hacerlo, deberás llamar cuanto antes a nuestro servicio de Atención al Cliente, al teléfono gratuito 900 855 550, facilitarnos el número de pedido y completar la solicitud de devolución. Solo podrás devolver los mismos billetes que se te hayan entregado.

Posteriormente, te haremos llegar un mensajero para la recogida del pedido en la dirección que nos indiques y una vez recibamos la devolución y comprobemos su contenido, procederemos a reembolsarte el importe pagado en tu tarjeta.

10¿Puedo devolver el dinero en caso de suspender un viaje?

Sí, por ser cliente de ING DIRECT, en caso de anulación de un viaje, por fuerza mayor o por circunstancias personales, podrás devolver tu pedido online de manera gratuita. Deberás llamar al teléfono gratuito de nuestro servicio de Atención al Cliente, 900 855 550, facilitarnos el número del pedido y completar la . Solo podrás devolver los mismos billetes que se te hayan entregado.

Posteriormente, te haremos llegar un mensajero para la recogida del pedido en la dirección que nos indiques y una vez recibamos la devolución y comprobemos su contenido, procederemos a reembolsarte el importe pagado en tu tarjeta.

¿Qué dicen los clientes de Global Exchange?

Salvador (Madrid)

Madrid - 9-sep-16

EUR-DKK

Cómodo, rápido y sencillo. No se puede pedir más.

         

José (Albacete)

Albacete - 2-sep-16

EUR-IDR

El servicio se correspondió con las expectativas en cuanto calidad del servicio, rapidez y cumplimiento de lo acordado.

         

Cristina (Esplugues de Ll.)

Barcelona - 26-ago-16

EUR-USD

Una maravilla. Rapidísimo y muy eficaz.

         

Rocío (Madrid)

Madrid - 12-ago-16

EUR-USD

Rápidez, sencillez, facilidades y la persona que me lo entregó fue amabilísima.

         

José Luis (Torremolinos)

Málaga - 29-jul-16

EUR-GBP

Muy satisfecho con el servicio. Lo recomendaré.

         

James (Santa Ponça)

P. Mallorca - 19-jul-16

EUR-RUB

A very fast money exchange service. Very good delivery.

         

María (Fuente El Saz J.)

Madrid - 18-jul-16

EUR-USD

No pensé que sería tan supersencillo y tan rápido.

         

Juan José (Madrid)

Madrid - 15-jul-16

EUR-PLN

El servicio ha sido muy rápido. La atención al cliente, excepcional. La recompra, una idea genial y fantástica.

         

Javier (Xativa)

Valencia - 1-jul-16

EUR-PLN

Muy bien todo, rapidez, atención, comodidad, envío perfecto. El cambio normal.

         

El servicio de cambio de moneda es prestado por Global Exchange (Eurodivisas, S.A. Plaza de España, nº 3, 37480 Fuentes de Oñoro, Salamanca, España. CIF: A37310323). ING BANK NV, Sucursal en España no interviene en la prestación de dicho servicio y por lo tanto no asume responsabilidad en la ejecución del mismo.